Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
میرے آرڈر کی ترسیل میں کتنا وقت لگے گا؟
جب تک کہ دوسری صورت میں پروڈکٹ کی تفصیل میں ذکر نہ کیا جائے، ان اسٹاک آئٹمز آپ کے آرڈر کے 7 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیور کر دیے جاتے ہیں۔شپمنٹ سے پہلے، آپ تیسری پارٹی سے پوچھ سکتے ہیں کہ وہ آئٹمز کا معائنہ کریں۔آپ اپنی کیریئر ٹیم کا انتخاب کر سکتے ہیں، یا ہم سے آپ کا آرڈر لے جانے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔شپنگ لاگت شپمنٹ سے پہلے آپ کے ساتھ تصدیق کی جائے گی۔
بیک آرڈرز
بیک آرڈر شدہ پروڈکٹس کی ڈیلیوری سے پہلے 16 ہفتے کا کم از کم لیڈ ٹائم ہوتا ہے۔
میرا آرڈر کیسے ڈیلیور کیا جائے گا؟
سائز کے لحاظ سے چھوٹے پارسل چھوٹے پارسل کیریئر جیسے USPS یا UPS یا موقع پر ہمارے فریٹ پارٹنر کے ذریعے بھیجے جائیں گے۔
جبکہ سنگل آرم چیئر فریٹ بھیج سکتی ہے۔
کربسائیڈ ڈیلیوری (شرائط سے C)
اگر آپ آخری صارف ہیں تو آپ کی خریداری پہلے سے طے شدہ وقت پر آپ کی رہائش گاہ پر لائی جائے گی اور ہماری مال بردار ٹیم آپ کے آرڈر کو روکے گی۔ڈرائیور سے ملنے کے لیے آپ کو منزل پر ہونا پڑے گا۔آپ کا آرڈر پیک نہیں کیا جائے گا۔ آپ کے پاس شپنگ پیلیٹ رہ سکتا ہے۔ آپ کا آرڈر کریٹ میں پہنچ سکتا ہے۔
ڈراپ آف اپوائنٹمنٹ طے کرنے کے لیے ڈیلیوری سے کم از کم 36 گھنٹے پہلے آپ سے رابطہ کیا جائے گا۔ جب آپ کا آرڈر بھیجے گا تو آپ کو ٹریکنگ کی معلومات کے ساتھ ایک ای میل بھی موصول ہو گا، جس سے آپ اپنی اشیاء کی متوقع آمد پر نظر رکھ سکیں گے۔ شام اور ہفتے کے آخر میں ڈیلیوری دستیاب نہیں ہے۔ اگر آپ رابطہ کے 48 گھنٹوں کے اندر ڈیلیوری کو قبول کرنے سے قاصر ہیں، تو آپ کا آرڈر ڈیلیور ہونے تک روزانہ اسٹوریج کی فیس جمع کرے گا (بشمول اختتام ہفتہ)۔
ایک سے زیادہ ترسیل (شرائط سے C)
اگر آپ کے آرڈر میں کئی آئٹمز ہیں، تو ہم عام طور پر اس وقت تک انتظار کرتے ہیں جب تک کہ آپ کا پورا آرڈر اسٹاک میں نہ ہو اسے بھیجنے سے پہلے ایک ڈیلیوری فیس اور ڈیلیوری کی تاریخ کو یقینی بنایا جا سکے۔
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
شپنگ کی معلومات پر نظر ثانی کرنا
ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں کہ آپ کا آرڈر وقت پر پہنچایا جائے۔اگر کسی آرڈر کی شپنگ معلومات کو خریداری کے بعد نظر ثانی کرنے کی ضرورت ہے، یا اگر ٹرانزٹ کے دوران آرڈر کو ری ڈائریکٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو اس آرڈر پر دوبارہ کنسائنمنٹ فیس لگ سکتی ہے۔
اگر مجھے جلدی میں اپنے آرڈر کی ضرورت ہو تو کیا ہوگا؟
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
واپسی کی پالیسی
یہ گاہک کی ذمہ داری ہے کہ وہ تمام سامان کے موصول ہونے کے بعد اس کا معائنہ کرے، گنتی کی تصدیق کرے، اور شپمنٹ کے دوران ہونے والے کسی نقصان کی اطلاع دے۔کوالٹی کے مسئلے، ٹرانزٹ کے دوران نقصان، یا غلط جہاز کی صورت میں، Simway شپمنٹ یا متبادل یونٹس کی سہولت فراہم کرنے پر خوش ہے، جب تک کہ ہم اصل ڈیلیوری کے چودہ (14) دنوں کے اندر اس مسئلے سے آگاہ ہوں